Analítica Networks nació hace más de trece años de la ingeniería en Sistemas, conociendo explícitamente las necesidades de Tecnologías de información de los diferentes sectores económicos locales y globales, a través de nuestra cultura corporativa logramos transmitir esta vasta experiencia para atender todas las necesidades de TI de cualquier corporación.

Nuestro departamento de Soporte Técnico está basado en procedimientos y políticas corporativas para garantizar una eficiente atención de todas las solicitudes de servicio. Explotando el backend de técnicos e ingenieros especializados con el front-end de servicio al cliente y con herramientas tecnológicas de punta, podemos brindar servicios a usuarios finales de cualquier tipo: asociados, ejecutivos, VP’s, técnicos, especialistas de productos, entre otros, y con un estricto control de calidad de cada solicitud.

Gracias a nuestras alianzas estratégicas con empresas líderes del mercado actual y a nuestras políticas de actualización de plataformas tecnológicas, semestral y anualmente, trabajamos y le ofrecemos a nuestros Clientes lo último en tecnología.

Esta estructura procedimental y su dinamismo junto con la administración Contractual nos permite elevar nuestro alcance exponencialmente, maximizando los recursos operativos y funcionales de todos nuestros Clientes. Creando un flujo de trabajo eficiente, compuesto por las tres áreas, logramos cumplir siempre con nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Siendo estos acuerdos producto de un análisis de requerimientos, real y actual de nuestros Clientes, garantizamos la operación ininterrumpida de su Organización.